Para retirar de Bitstamp, distingue una transferencia bancaria de un envío de criptomonedas. La primera necesita saldo en una divisa admitida; el segundo requiere una dirección y una red compatibles con el activo.
Preparar una retirada bancaria
Comprueba qué vías de pago están habilitadas para tu cuenta y residencia. Si tienes criptomonedas, vende la cantidad necesaria a una divisa que permita retirar. Revisa la ejecución y el dinero disponible después de gastos.
Selecciona el método bancario y comprueba los datos del beneficiario, su titularidad y las referencias solicitadas. Las rutas bancarias locales e internacionales pueden tener condiciones diferentes.
Revisa límites, importe neto y plazo estimado antes de confirmar. Guarda el justificante hasta que el banco refleje el ingreso. Una venta completada y una transferencia enviada son estados distintos.
Enviar criptomonedas
Obtén los datos desde recibir en el destino. Confirma activo, red y cualquier etiqueta requerida. En Bitstamp selecciona esa misma ruta e introduce la dirección.
Comprueba el mínimo, la comisión y la cantidad que llegará. Si haces una prueba, debe cumplir los requisitos de ambos lados. Después de confirmar, consulta el identificador de la transacción cuando esté disponible y sigue sus confirmaciones en el explorador.
Si no puedes retirar o el pago tarda
Revisa el saldo libre, las órdenes abiertas y cualquier aviso de la cuenta. Una revisión interna puede impedir la salida antes de que exista una transacción en blockchain o un pago bancario enviado.
Si se supera el plazo comunicado, contacta con el soporte oficial con fecha, referencia e importe. Para una transacción ya publicada, añade el identificador y la red. No compartas códigos de acceso para tramitar la incidencia.
La página de comisiones de Bitstamp explica los conceptos de gasto que debes separar.