En Bitpanda, retirar dinero al banco y enviar criptomonedas son dos operaciones diferentes. Empieza por comprobar qué tipo de saldo tienes y qué vías de salida admite ese activo en tu cuenta.
Retirar dinero al banco
Si mantienes una criptomoneda, vende la cantidad necesaria a una divisa admitida. Revisa el precio y los gastos antes de confirmar. Después comprueba que el dinero aparece disponible para retirar.
Selecciona el método bancario habilitado e introduce o elige una cuenta admitida a tu nombre. Verifica los datos, el importe neto y el plazo estimado. Confirma la retirada y guarda su referencia hasta que el banco muestre el ingreso.
Una venta completada no significa que se haya enviado una transferencia bancaria: debes realizar también ese segundo paso.
Enviar criptomonedas fuera de la plataforma
Comprueba que el activo permite retiradas por blockchain. Algunos productos o estados de disponibilidad pueden permitir negociar sin ofrecer la misma opción de envío.
Obtén en el destino la dirección de recepción y confirma la red. En Bitpanda selecciona enviar el activo, introduce los datos y revisa mínimos, gastos y cantidad recibida. Si se exige una etiqueta adicional, cópiala junto a la dirección.
Tras la confirmación, consulta el estado de la retirada. Cuando exista una transacción publicada, su identificador te permitirá seguirla en el explorador de la red correspondiente.
Si una opción no aparece o queda pendiente
Lee el aviso de disponibilidad de la cuenta y del activo. Una función deshabilitada no se resuelve utilizando una red distinta de la admitida por el destino. Si necesitas ayuda, facilita al soporte oficial la referencia, la fecha y el mensaje de error.
Consulta las comisiones de Bitpanda para diferenciar el coste de vender del de mover el saldo.